Враження неоднозначні. Ніби орієнтовано на людей, які приїжджають невперше, можливо по профспілковій путівці, не дуже вибагливі. Не вистачає сучасних підходів в організації, сучасної логістики, якось все сумбурно і незрозуміло, постійно потрібно питати когось як і куди пройти (не завадили б вказівники), скільки триває процедура (чому б про це не написати у графіку, який видається клієнту), які процедури входять в путівку, а що платно і яка вартість (цієї інформації у відкритому доступі немає, щоб можна було визначитися з платними процедурами заздалегідь і запланувати витрати, а не поспіхом погоджуватися чи не погоджуватися). Хотілося б сучасних стандартів лікування, коли лікарі пояснюють, що призначають, як воно діятиме і на що впливає (треба самому шукати у різноманітті процедур у буклеті, що написаний загальними фразами, а потім шукати більш детальну інформацію в інтернеті), а не відповідають ,, у мене зараз немає часу,,. Фото номерів на сайті і в реалі звісно відрізняються. Але якщо побутові умови залежать від засновника, то менеджмент здається можна змінити без проблем. Звісно, від'їжджаючи із санаторію, розумієш, що лікування компенсує недоліки, але якби їх не було, було б краще!! Лікарі Катерина Павлівна, Ярослав Анатолійович і Влад (масаж) надзвичайно гарні фахівці!!
ВІДПОВІДЬ АДМІНІСТРАЦІЇ САНАТОРІЮ:
Шановний клієнт нашого санаторію!
Дуже дякуємо вам, що поділилися своїми враженнями.
Нам дуже шкода, що в перший день заїзду (прийом терапевта, консультація у невролога, оплата путівки та додаткових послуг) призвело до «сумбурності». Усі наші старання у побудові «логістики» спрямовані на те, щоб усі клієнти в перший же день заїзду не тільки пройшли консультацію лікарів, але й уже отримали призначені лікарями процедури. У зв'язку з цим, день виходить можливо метушливим, та як правило, тыльки для тих, хто приїхав до санаторію вперше, але ми намагаємося приділити увагу абсолютно кожному клієнту.
Ми обов'язково врахуємо ваші пропозиції щодо покращення організації "логістики".
Сподіваємося, що лікування дало вам належний результат і ми будемо раді бачити вас вже наступного року!
З найкращими побажаннями колектив санаторію «Березовий гай»!
